Jak sprawdzić biuro nieruchomości przed podpisaniem umowy?
Wybór biura nieruchomości ma znaczenie nie tylko dla szybkości sprzedaży mieszkania, ale przede wszystkim dla bezpieczeństwa całej transakcji. Jak sprawdzić biuro nieruchomości przed podpisaniem umowy? W pierwszej kolejności warto zweryfikować firmę w CEIDG lub KRS, poprosić o aktualną polisę OC, sprawdzić doświadczenie i ewentualną licencję pośrednika, przeanalizować opinie klientów, przeczytać umowę pośrednictwa oraz upewnić się, że biuro posiada rzeczywistą siedzibę.
Sama atrakcyjna strona internetowa, duża liczba ofert czy aktywność w mediach społecznościowych nie powinny być jedynymi kryteriami wyboru pośrednika. Sprzedaż mieszkania często dotyczy majątku wartego kilkaset tysięcy lub nawet kilka milionów złotych, dlatego przed przekazaniem dokumentów nieruchomości warto sprawdzić, z kim faktycznie rozpoczynamy współpracę.
Jak sprawdzić, czy biuro nieruchomości jest zarejestrowane?
Pierwszym krokiem powinno być sprawdzenie, czy firma rzeczywiście istnieje i prowadzi działalność gospodarczą.
W zależności od formy prawnej przedsiębiorstwa informacje znajdziemy przede wszystkim w:
CEIDG – Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
KRS – Krajowym Rejestrze Sądowym.
Jednoosobową działalność gospodarczą można sprawdzić w CEIDG. W przypadku spółek podlegających rejestracji w KRS właściwym miejscem jest wyszukiwarka Krajowego Rejestru Sądowego. Oficjalny serwis Biznes.gov.pl umożliwia również wyszukanie przedsiębiorcy i sprawdzenie jego danych.
Przed podpisaniem umowy z biurem nieruchomości warto porównać dane znajdujące się w rejestrze z informacjami podanymi na umowie i stronie internetowej.
Sprawdź przede wszystkim:
nazwę przedsiębiorcy,
NIP,
status działalności,
datę rozpoczęcia działalności,
dane przedsiębiorcy,
informacje dotyczące prowadzonej działalności.
Szczególnie ważne jest sprawdzenie, z jakim przedsiębiorcą faktycznie podpisujemy umowę. Nazwa handlowa biura może różnić się od pełnej nazwy przedsiębiorcy znajdującej się w CEIDG.
Co sprawdzić w KRS?
Jeżeli biuro nieruchomości działa w formie spółki wpisanej do KRS, można zweryfikować między innymi jej status prawny oraz osoby uprawnione do reprezentowania przedsiębiorstwa.
KRS pozwala sprawdzić m.in. kto i w jaki sposób może reprezentować spółkę, co może mieć znaczenie przy zawieraniu umowy. Osoba podpisująca umowę w imieniu spółki nie jest ujawniona jako osoba uprawniona do reprezentacji, warto zapytać o podstawę jej działania, np. odpowiednie pełnomocnictwo.
Czy biuro nieruchomości musi mieć ubezpieczenie OC?
Tak. Pośrednik w obrocie nieruchomościami podlega obowiązkowemu ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej.
Ubezpieczenie ma znaczenie na wypadek szkody wyrządzonej klientowi w związku z wykonywaniem czynności pośrednictwa.
Co szczególnie istotne, zgodnie z ustawą o gospodarce nieruchomościami kopia aktualnego dokumentu ubezpieczenia OC powinna stanowić załącznik do umowy pośrednictwa. Przed podpisaniem umowy można więc poprosić o polisę i sprawdzić:
kto jest ubezpieczony,
jaki jest okres obowiązywania polisy,
czy dokument jest aktualny,
jakie towarzystwo ubezpieczeniowe wystawiło polisę,
czy dane przedsiębiorcy odpowiadają danym znajdującym się w umowie.
Co jeśli biuro nie chce pokazać polisy OC?
Powinien być to poważny sygnał ostrzegawczy.
Ubezpieczenie OC pośrednika nie jest dodatkowym elementem oferty ani dobrowolnym certyfikatem. Jest obowiązkiem wynikającym z przepisów dotyczących pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Profesjonalne biuro powinno bez problemu wyjaśnić, w jaki sposób jest ubezpieczone.
Czy pośrednik nieruchomości musi mieć licencję?
To jedno z najczęstszych pytań klientów.
Obecnie państwowa licencja zawodowa nie jest warunkiem wykonywania działalności pośrednika nieruchomości. Dawny państwowy system licencjonowania pośredników został zlikwidowany w ramach deregulacji, a centralny rejestr pośredników został zamknięty z dniem 1 stycznia 2014 roku.
Dlaczego warto zapytać pośrednika o licencję?
Jeżeli pośrednik uzyskał państwową licencję przed deregulacją zawodu, może być to informacja wskazująca na długoletnią obecność w branży oraz zdobycie kwalifikacji wymaganych w okresie, w którym funkcjonował państwowy system licencyjny.
Na rynku funkcjonują również licencje i rejestry prowadzone przez organizacje zawodowe.
Trzeba jednak rozróżnić:
obowiązkową dawniej licencję państwową od obecnych dobrowolnych licencji organizacji branżowych.
Samo posiadanie licencji nie powinno zastępować sprawdzenia doświadczenia, OC, sposobu działania i umowy z biurem. Może natomiast stanowić dodatkowy element oceny pośrednika.
Jak sprawdzić opinie o biurze nieruchomości?
Kolejnym elementem weryfikacji są opinie klientów.
Najbardziej oczywistym miejscem jest profil firmy w Google, ale warto również sprawdzić inne źródła, w których klienci opisują doświadczenia związane ze sprzedażą, zakupem lub wynajmem nieruchomości.
Nie należy patrzeć wyłącznie na średnią ocen.
Jak oceniać opinie o agencji nieruchomości?
Większą wartość mają opinie, w których klient opisuje konkretną sytuację, np.:
sprzedaż mieszkania,
zakup nieruchomości,
zamianę mieszkania,
przygotowanie dokumentów,
sprzedaż nieruchomości po spadku,
rozwiązanie problemu prawnego,
kontakt z pośrednikiem podczas transakcji.
Warto również zwrócić uwagę na daty opinii. Regularnie pojawiające się recenzje z kilku lat pokazują działalność firmy lepiej niż duża liczba bardzo krótkich opinii wystawionych w niewielkim odstępie czasu.
Przeczytaj także opinie negatywne i odpowiedzi firmy. Nawet dobre biuro może otrzymać krytyczną recenzję. Ważniejsze jest to, czego dotyczyła oraz w jaki sposób firma na nią odpowiedziała.
Co sprawdzić w umowie z biurem nieruchomości?
Nie należy podpisywać umowy pośrednictwa bez jej przeczytania.
Zakres czynności wykonywanych przez pośrednika określa właśnie umowa pośrednictwa. Zgodnie z ustawą o gospodarce nieruchomościami umowa wymaga formy pisemnej albo elektronicznej pod rygorem nieważności. Na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy?
Sprawdź przede wszystkim:
kto jest stroną umowy,
jakiej nieruchomości dotyczy umowa,
jaki jest zakres obowiązków pośrednika,
ile wynosi wynagrodzenie,
kiedy powstaje obowiązek zapłaty wynagrodzenia,
czy podana kwota jest kwotą netto czy brutto,
na jaki okres zawierana jest umowa,
jakie są zasady jej rozwiązania,
czy jest to umowa otwarta czy na wyłączność,
jakie działania marketingowe ma wykonać biuro,
jakie obowiązki ma właściciel nieruchomości.
Jeżeli jakiś zapis jest niezrozumiały, należy poprosić o jego wyjaśnienie przed podpisaniem dokumentu.
Profesjonalny pośrednik powinien potrafić jasno wyjaśnić klientowi, za co pobierane jest wynagrodzenie i jakie czynności zostaną wykonane w ramach usługi.
Czy siedziba biura nieruchomości ma znaczenie?
Fizyczna siedziba nie jest sama w sobie gwarancją dobrej obsługi, ale może być istotnym elementem budującym wiarygodność firmy.
Przy sprzedaży mieszkania współpraca z pośrednikiem może trwać wiele tygodni, a w niektórych przypadkach kilka miesięcy. Biuro otrzymuje dokumenty dotyczące nieruchomości i uczestniczy w transakcji obejmującej znaczny majątek.
Dlatego warto wiedzieć:
gdzie firma faktycznie działa,
gdzie można spotkać się z pośrednikiem,
gdzie można omówić dokumenty,
czy pod wskazanym adresem rzeczywiście funkcjonuje biuro.
Siedziba umożliwia również klientowi osobiste spotkanie z pośrednikiem przed podjęciem decyzji o współpracy.
Sama obecność biura pod konkretnym adresem nie przesądza oczywiście o jakości usług, podobnie jak brak dużego lokalu nie oznacza automatycznie nierzetelności. Należy traktować ją jako jeden z kilku elementów weryfikacji firmy.
Jak sprawdzić doświadczenie pośrednika nieruchomości?
Warto zapytać nie tylko o liczbę lat działalności, ale również o rodzaj przeprowadzanych transakcji.
Innego doświadczenia wymaga standardowa sprzedaż mieszkania z księgą wieczystą, a innego transakcja dotycząca np.:
mieszkania nabytego w spadku,
nieruchomości obciążonej hipoteką,
sprzedaży mieszkania bez księgi wieczystej,
nieruchomości objętej egzekucją,
sprzedaży przez pełnomocnika,
zamiany mieszkań,
transakcji wymagającej uporządkowania dokumentów.
Dobrym pytaniem jest więc nie tylko:
„Od ilu lat działacie?”
ale również:
„Czy prowadzili Państwo wcześniej transakcję podobną do mojej?”
Odpowiedź na drugie pytanie może mieć dla bezpieczeństwa sprzedaży znacznie większe znaczenie.
Jakie sygnały powinny wzbudzić ostrożność?
Przed podpisaniem umowy warto dokładniej sprawdzić firmę, jeżeli:
trudno ustalić, jaki przedsiębiorca faktycznie świadczy usługę,
dane na umowie nie odpowiadają danym firmy,
pośrednik nie chce przedstawić polisy OC,
nie wyjaśnia zasad wynagrodzenia,
namawia do natychmiastowego podpisania umowy bez możliwości jej przeczytania,
nie potrafi jasno określić zakresu swojej usługi,
unika odpowiedzi na pytania dotyczące doświadczenia,
trudno zweryfikować miejsce prowadzenia działalności,
zapewnia o „gwarantowanej sprzedaży” albo składa obietnice, których nie można realnie zagwarantować.
Pojedyncza okoliczność nie musi oznaczać nierzetelności, ale kilka takich sygnałów jednocześnie powinno skłonić właściciela do dokładniejszej weryfikacji.
Jak sprawdzić biuro nieruchomości? Krótka lista przed podpisaniem umowy
Przed rozpoczęciem współpracy warto wykonać sześć podstawowych czynności:
Sprawdź przedsiębiorcę w CEIDG albo KRS.
Poproś o aktualną polisę OC pośrednika.
Sprawdź doświadczenie i ewentualną licencję pośrednika.
Przeczytaj opinie klientów z różnych okresów.
Dokładnie przeczytaj umowę pośrednictwa.
Sprawdź siedzibę oraz możliwość osobistego spotkania z pośrednikiem.
Dopiero zestawienie wszystkich tych informacji pozwala rozsądnie ocenić wiarygodność biura.
Jak sprawdzić biuro nieruchomości w Poznaniu?
Jeżeli zamierzasz sprzedać mieszkanie w Poznaniu, poza podstawową weryfikacją firmy warto sprawdzić również jej doświadczenie na lokalnym rynku.
Pośrednik powinien znać nie tylko średnie ceny mieszkań w Poznaniu, ale także specyfikę konkretnych części miasta, rodzaje budynków, spółdzielnie mieszkaniowe oraz dokumenty występujące przy lokalnych transakcjach.
BZM Nieruchomości działa na poznańskim rynku nieruchomości od ponad 25 lat. Pośrednik Katarzyna Berus posiada licencję zawodową nr 6013, a klienci mogą spotkać się osobiście w stałej siedzibie biura w Poznaniu. Przed rozpoczęciem współpracy możliwe jest omówienie dokumentów, zasad sprzedaży, wynagrodzenia oraz treści umowy pośrednictwa.
Uważamy, że klient powinien wiedzieć kto zajmuje się jego nieruchomością, jakie czynności zostaną wykonane i za co płaci wynagrodzenie.
FAQ – najczęstsze pytania
Jak sprawdzić, czy biuro nieruchomości istnieje?
Jednoosobową działalność gospodarczą można sprawdzić w CEIDG, natomiast wiele spółek należy zweryfikować w KRS. W rejestrach można porównać podstawowe dane przedsiębiorcy z informacjami znajdującymi się na umowie.
Czy pośrednik nieruchomości musi mieć OC?
Tak. Pośrednik w obrocie nieruchomościami podlega obowiązkowemu ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej. Kopia aktualnego dokumentu OC powinna stanowić załącznik do umowy pośrednictwa. Czy pośrednik nieruchomości musi mieć licencję?
Nie. Państwowa licencja pośrednika nie jest obecnie wymagana do prowadzenia działalności. Dawny państwowy system licencji został zlikwidowany w ramach deregulacji od 2014 roku. Posiadanie wcześniejszej licencji państwowej lub obecnej licencji organizacji zawodowej może jednak stanowić dodatkową informację o doświadczeniu i kwalifikacjach pośrednika.
Gdzie sprawdzić pośrednika nieruchomości?
Warto rozpocząć od CEIDG albo KRS, a następnie sprawdzić polisę OC, doświadczenie osoby prowadzącej transakcję, opinie klientów i dane znajdujące się na umowie pośrednictwa.
Czy warto sprawdzić siedzibę biura nieruchomości?
Tak. Stała siedziba nie gwarantuje jakości usług, ale pozwala zweryfikować, gdzie firma faktycznie działa i gdzie można osobiście spotkać się z pośrednikiem oraz omówić dokumenty związane ze sprzedażą.
Na co uważać w umowie z biurem nieruchomości?
Szczególną uwagę należy zwrócić na wysokość i moment zapłaty wynagrodzenia, okres obowiązywania umowy, zakres obowiązków pośrednika, zasady rozwiązania umowy oraz informację, czy współpraca odbywa się na zasadzie wyłączności.
Podsumowanie
Dobre biuro nieruchomości powinno być łatwe do zweryfikowania. Przed podpisaniem umowy sprawdź CEIDG lub KRS, aktualną polisę OC, doświadczenie i kwalifikacje pośrednika, opinie klientów, warunki umowy oraz miejsce prowadzenia działalności.
Nie warto wybierać pośrednika wyłącznie na podstawie wysokości prowizji lub obietnicy uzyskania najwyższej ceny. Przy sprzedaży nieruchomości znacznie ważniejsze są bezpieczeństwo transakcji, prawidłowa dokumentacja, doświadczenie oraz jasne zasady współpracy.
Jeżeli planujesz sprzedaż mieszkania w Poznaniu i chcesz wcześniej omówić stan prawny nieruchomości, dokumenty oraz sposób przeprowadzenia transakcji, możesz skontaktować się z BZM Nieruchomości w Poznaniu.
Chcesz wiedzieć więcej? Zajrzyj do naszej strefy wiedzy, możesz dowiedzieć się np jak szybko sprzedać mieszkanie w Poznaniu.
Śledz nas też na Facebooku!
Katarzyna Berus
Pośrednik w Obrocie Nieruchomościami
BZM – Biuro Nieruchomości Poznań
Licencja nr 6013
tel. 61-8729-376
biuro@bzm.pl
